Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Was kostet der Versand, wenn ich ein Testkit bestelle?
Der Versand ist kostenlos.
Wie genau sind die Tests?
Unsere Tests werden in zertifizierten Schweizer Laboren ausgewertet, die höchste Standards erfüllen. Die Genauigkeit der Tests entspricht den klinischen Standards.
Wie lange dauert es, bis ich meine Ergebnisse erhalte?
In der Regel erhalten Sie Ihre Ergebnisse innerhalb von 2-3 Werktagen nach Einsendung Ihrer Probe.
Muss ich meinen Namen angeben?
Nein, alle Tests können anonym durchgeführt werden. Aus regulatorischen Gründen muss bei positivem Testergebnis für gewisse STDs eine Meldung an die Behörden gemacht werden (Initialen, Geschlecht, Geburtsjahr). Dies geschieht anonym. Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität.
Was soll ich tun, wenn mein Test positiv ist?
Wenn Ihr Test positiv ist, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Arzt oder eine Gesundheitseinrichtung zu wenden, um die Ergebnisse zu besprechen und die nächsten Schritte zu planen.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Probe nicht kontaminiert wird?
Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen sorgfältig und achten Sie darauf, die sterilen Materialien nicht zu berühren, bevor Sie die Probenentnahme durchführen.
Kann ich die Probenentnahme auch während der Menstruation durchführen?
Es wird empfohlen, die Probenentnahme außerhalb der Menstruation durchzuführen, um eine Kontamination der Probe zu vermeiden.
Sind die Tests schmerzhaft?
Die meisten Menschen empfinden die Probenentnahme als leicht unangenehm, aber nicht schmerzhaft. Ein Urethralabstrich kann etwas unangenehm sein, aber er ist schnell vorbei und wichtig für genaue Ergebnisse.
Wie diskret ist die Lieferung?
Unsere Testkits werden in neutralen Verpackungen geliefert, die keinen Hinweis auf den Inhalt geben. Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig.
Kann ich auch mehrere Tests gleichzeitig durchführen?
Ja, unsere Testkits sind so konzipiert, dass Sie mehrere Proben gleichzeitig entnehmen und einschicken können. Dies spart Zeit und bietet Ihnen umfassende Ergebnisse.
Wie oft sollte ich mich testen lassen?
Wenn Sie sexuell aktiv sind und wechselnde Partner haben, empfehlen wir regelmäßige Tests alle 3-6 Monate. Bei neuen oder wechselnden Partnerschaften sollten Sie sich vor dem ersten ungeschützten Geschlechtsverkehr testen lassen.
Kann ich mein Testergebnis telefonisch erhalten?
Aus Datenschutzgründen stellen wir Ihre Ergebnisse nur online zur Verfügung.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich das richtige Testkit für mich wähle?
Auf unserer Webseite finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Testkits und deren Anwendungsbereiche. Wenn Sie unsicher sind, welches Kit das richtige für Sie ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Beratung.
Was passiert, wenn ich meine Probe nicht rechtzeitig einschicke?
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Probe so schnell wie möglich nach der Entnahme einsenden. Verzögerungen können die Genauigkeit der Testergebnisse beeinträchtigen. Befolgen Sie die Anweisungen zur Einsendung genau.
Kann ich ein Testkit zurückgeben, wenn ich es nicht benutze?
Aus hygienischen und rechtlichen Gründen können geöffnete Testkits nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Kits können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Zuerst bitte per mail anmelden bei info@validi.ch und nach Bestätigung versenden an:
Validi
Ziegeleistrasse 3
8406 Winterthur
Werden meine Testergebnisse an meinen Arzt gesendet?
Nein, Ihre Testergebnisse werden nicht automatisch an Ihren Arzt gesendet. Sie haben die Kontrolle über Ihre Ergebnisse und können diese bei Bedarf mit Ihrem Arzt teilen.
Was mache ich, wenn ich Fragen zu meinem Testergebnis habe?
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Testergebnis haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder konsultieren Sie einen Arzt oder eine Gesundheitseinrichtung für eine detaillierte Besprechung.
Wo werden die Tests analysiert?
Unsere Tests werden in einem ISO-zertifizierten Schweizer Labor nach höchsten Branchenstandards ausgewertet.